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COURS D'INSTRUCTIONS COMPLETS
ET EXHAUSTIFS |
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 Notre
personnel expert Buffoli instruira Vos opérateurs et programmeurs
avec un programme d'instruction dédié aux exigences
spécifiques de votre société. Notre objectif
est celui de doter Votre personnel des connaissances et de la préparation
tel d'assurer une efficience et rapide entrée en production
des nouvelles machines et une qualité élevée
de la production déjà dans les premières phases
critiques du démarrage de la machine. Il programme d'instruction
pourra être répété en n'importe quel moment
de Votre personnel, de manière à instruire d'autre personne
à l’intérieur de votre société.
Notre objectif est celui d'optimiser avec succès votre machine
Buffoli aujourd'hui et dans le futur. Nos
cours d'instruction comprennent:
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- Mécanique – un description détaillée
d'une unité d'usinage, table tournante, chargeur de barre,
systèmes d'évacuation copeaux, têtes de profilage,
modules multi-process, outils, valves de contrôle, compris
leurs fonctionnements, entretiens et procédures de réparation;
- Opération /entretien de la CNC–
une session d'instruction qui couvre l’hardware et le software
de contrôle de la CNC Buffoli;
- Fonctionnement de la machine – élaboration
programmes pièces, panneaux de contrôle de l’opérateur,
procédure opératoire de sécurité,
préréglages des outils, simulations changement outils,
recherche pannes;
- Etudes des processus d'usinage – Etudes
des processus qui assurent le profit sur les nouvelles pièces
prévues sur Votre machine Buffoli, comprenant: Etudes et
sélection outils, optimisation paramètres de coupe
(temps de cycle, durées outils, tolérances, finition
superficielle);
- Software avancés – une session
sur le système Multiple Power Monitoring Buffoli, sur le
SPC et sur le paquetage software pour les relèves statistiques
et sur notre software d'auto diagnostique Visual Help;
- Pack d'analyse Buffoli et les services d'aide
en ligne 24heures/7jours;
- Programme d'entretien préventif –
pour garantir la valeur de votre investissement dans le futur.
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ASSISTANCE TELEPHONIQUE EN LOCAL |
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Le service assistance Buffoli est constitué de techniciens
hautement spécialisés supporté de divers points
d'assistance clients dans le monde. leur présence assure un
service rapide e fiable.
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- Le service assistance Buffoli en Europe est constitué
de techniciens qui parlent français. Tous
offrent une assistance téléphonique immédiate
pour les responsables de projet durant la construction de votre
machine (soit d'une point de vue technique que commercial) et
pour l’assistance en garantie et hors garantie;
- Notre équipe de technicien spécialisés
garantit une rapide réponse d'assistance aux clients, en
garantie et hors garantie;
- Buffoli North America – TPS international possède
un personnel de support technique en Wisconsin, Caroline
du Sud, Georgie et Toronto;
- Les demandes peuvent être envoyées facilement et
rapidement aussi via Internet;
- Le service assistance Buffoli est beaucoup apprécié
de nos clients internationaux pour la grande disponibilité
de chaque technicien afin de satisfaire les exigence spécifiques
de chacun de nos clients avec un service rapide et fiable.
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EXPÉDITION RAPIDE DES
PIECES DE RECHANGE |
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 La
Buffoli possède deux magasins de pièces de rechange,
une en Italie et l’autre aux Etats Unis. Sont rapidement disponible
aussi bien pour des composants standards que pour des composants spéciaux
critiques.
Vous pouvez demander les pièces de rechange à notre
service ON-LINE
24/7, qui vous assure d'un rapide dépannage et accélérant
la procédure de commande.ordinazione.
Notre système ON-LINE 24/7 Vous consent de:
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- Effectuer immédiatement une demande d’offre pour
des pièces de la machine;
- Obtenir rapidement l’offre via mail;
- Emettre votre commande de façon extrêmement rapide;
- Visualiser l'état de la commande.
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De plus, la Buffoli vous offre un programme de service en ligne 24
heures par jour, pour sept jours à la semaine. En vous enregistrant
sur notre site Internet, vous serez en mesure de demander une assistance
technique, pièces de rechange, assistance via modem, procédure
d'entretien ou manuel opérateur ou échange de files
avec la Buffoli. Ci-après, sont brièvement
reportés les services auxquels l'on peut accéder:
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- Demande assistance technique;
- Recherche des pièces de rechange;
- Demande assistance via modem;
- Téléchargement des manuels de fonctionnement
et procédures d'entretien;
- Recherche automatique des pannes;
- Echange de files.
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PAQUETAGE D'ANALYSE BUFFOLI
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 Raccordant
la CNC de votre machine au service d'assistance technique Buffoli,
vous aurez une augmentation de l’efficience productive.
Ci-dessous sont brièvement reportés les services
disponibles en accès: :
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- Diagnostiques et recherche pannes: exécutions
de tous les tests nécessaires, vérification des
résultats et introduction d'actions correctives;
- Transfert des données: transfert des
données dans les deux directions pour mettre à jour
la configuration du contrôle numérique ou examiner
les files de log ou les programmes pièce.
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Il paquetage d'analyse Buffoli peut aussi être employé
pour se connecter aux PC (programmation off line, statistiques et
contrôles remontée, gestions de la machine).
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ASSISTANCE
CLIENTS 
Les
machines Buffoli ont une réputation internationale d’une
particulière fiabilité et robustesse. Beaucoup de nos
clients ont pu expérimenté une efficience élevée
de productivité aussi après plus de 20 années
de travail 24 heures par jour pour 7 jours par semaine. La structure
à multiprocesseur de la CNC Buffoli et notre électronique
digitale est unique sur le marché. Nous sommes tellement sure
de la fiabilité de notre CNC et de notre électronique
que nous offrons une garantie de 5 ans.