Buffoli Transfer: GERMANYKUNDENDIENST
 
OPTION 5 JAHRE GARANTIE (BUFFOLI CNC)
SCHULUNGKURSE KOMPLETT ALLESFASSEND
KUNDENDIENST TELEFONISCH UND DIREKT
SCHNELLE AUSLIEFERUNG VON ERSATZTEILEN
BUFFOLI ON-LINE 24/7
SOFTWAREPAKET FÜR BUFFOLI-FERNÜBERWACHUNG
 
OPTION 5 JAHRE GARANTIE
Die Buffoli Maschinen sind international als besonders zuverlässig und robust anerkannt. Viele von unseren Kunden konnten die Bestätigung haben, dass ihre Buffoli Maschinen nach mehr als 20 Jahre kontinuierlichem Betrieb, 24 Stunden pro Tag, 7 Tage pro Woche, immer noch hochleistungsfähig geblieben sind. Die Multiprocessor-Gestaltung der Buffoli CNC und unsere digitale Elektronik sind einzig auf dem Markt. Wir sind von der Zuverlässigkeit unserer CNC sowie von unserer Elektronik so überzeugt, dass wir 5 Jahre Garantie auf diese unsere Erzeugnisse gewähren
SCHULUNGKURSE KOMPLETT ALLESFASSEND
Unser erfahrenes Personal wird Ihre Bediener und Programmierer mit einem Programm einschulen, welches genau für die spezifische Anforderungen von Ihrer Firma vorgesehen ist. Unser Ziel ist, Ihrem Personal Kenntnisse und Fähigkeiten zu übermitteln mit denen sie die Betriebsführung der neuen Maschine so schnell und sicher vornehmen können, dass eine Qualitätsmässig einwandfreie Produktion bereits bei der Inbetriebnahme erhalten wird.

Das Schulungsprogramm kann später jederzeit von Ihrem Personal wiederholt werden, damit andere Bediener ausgebildet werden. Wir trachten danach, Ihnen einen optimalen Erfolg mit Ihrer neuen Buffoli Maschine jetzt und in Zukunft zu sichern.

Unsere Schulungskurse beinhalten:
  • Mechanik – detaillierte Beschreibung von Arbeitseinheiten, Schaltteller, Stangenzufuhr, Späneabfuhr, Profilierköpfe, Multiprozess-Module, Werkzeuge, hydraulische, pneumatische und Kühlanlagen Erläuterung der Arbeitsweise, Wartung und Fehlerbehebung;
  • Bedienung/Wartung der CNC – eine Einschulung für Hard- und Software der Buffoli CNC Kontrolle;
  • Betriebsführung der Maschine – Fertigstellung der Werkstückprogramme, Kontroll-Steuertafel, Sicherheits-Massnahmen, Pre-Setting der Werkzeuge, Vorführung von Werkzeugwechsel, Fehlersuche;
  • Entwerfen von Bearbeitungs-Technologie – Realisierung von Bearbeitungsvorgängen zur wirtschaftlichen Fertigung von neuen Teilen auf Ihrer Buffoli Maschine, mit: Wahl, bzw. Konstruktion der Werkzeuge und Optimierung der Schnitt-Parameter mit Festlegung der Zykluszeit, Standzeit der Werkzeuge, Toleranzen und Oberflächengüte;
  • Fortgeschrittene Software – Erläuterung des Systems Multiple Power Monitoring Buffoli auf der SPC und auf den Software-Pakete für den Statistik-Aufbau und auf unsere Software von Autodiagnostik Visual Help;
  • Software-Paket für Fernüberwachung Buffoli sowie Kundendienst von Help on-line 24/7;
  • Programm für vorbeugende Wartung – zur Erhaltung des Wertes von Ihrer Investition in die Zeit hinein.
KUNDENDIENST TELEFONISCH UND DIREKT


Der Kundendienst von Buffoli wird von Spezialisten ausgeführt, die von verschiedenen Sitzen aus intervenieren können. Ihre ständige Bereitschaft gewährleistet einen schnellen und zuverlässigen Dienst.

  • Der Buffoli Kundendienst wird von unseren ausländischen Kunden dank der hohe Bereitschaft von all unseren Technikern den spezifischen Anforderungen der einzelnen Kunden schnell und sicher zu entsprechen, hoch geschätzt;
  • Die Buffoli Techniker stehen mit Ihnen auch während der Konstruktion von Ihrer Maschine in Kontakt, um alle technische und kaufmännische Fragen zu klären; sie stehen sowohl während als auch nach der Garantie zur Verfügung;
  • Unser Team von Spezialisten garantiert einen raschen Einsatz als Kundendienst in Garantie sowie nach der Garantie;
  • Buffoli North America – TPS international hat Personal für technischen Kundendienst in Wisconsin, South Carolina, Georgia und Toronto.
  • Die Aufforderungen können schnell und einfach über WEB übermittelt werden.

SCHNELLE AUSLIEFERUNG VON ERSATZTEILEN
Buffoli hat zwei Ersatzteillager: das eine in Italien und das andere in der USA. In diesen Lager sind sowohl Standard- als auch kritische Spezial-Ersatzteile verfügbar.

Sie können die Ersatzteile über unseren Dienst ON-LINE 24/7, anfordern wodurch die Angebote schnell ausgearbeitet und die Bestellungen vereinfacht werden.


Mit unserem System ON-LINE 24/7 können Sie:
  • Das Angebot für Maschinenteile anfordern;
  • Die Offerte schnellstens per e-mail erhalten;
  • Ihre Bestellung schnellstens abgeben;
  • Den Bestellungsvorgang überwachen.
BUFFOLI ON-LINE 24/7
Buffoli bietet Ihnen jetzt ein Programm von on-line Dienste die 24 Stunden am Tag, sieben Tage in der Woche verfügbar sind. Wenn Sie sich in unsere Internet-Website eintragen, können Sie technischen Beistand, Ersatzteile, Beistand über Modem, Wartungsanweisungen, Bedienungshandbücher anfordern und Files-Verkehr mit Buffoli haben.

Nachstehend sind die Dienstleistungen angeführt, die man anfordern kann:
  • Technischer Beistand;
  • Bestellung von Ersatzteilen;
  • Technischer Beistand über Modem;
  • Download von Bedienungs-Handbücher und Wartungs-Anweisungen;
  • Automatische Fehlersuche;
  • Files-Austauschverkehr.
SOFTWAREPAKET FÜR BUFFOLI-FERNÜBERWACHUNG
Wird die CNC von Ihrer Maschine an den Buffoli Kundendienst angeschlossen, werden Sie eine Erhöhung der Produktivität erwirken.

Nachstehend sind die Dienstleistungen angeführt, die man anfordern kann:
  • Diagnostik und Fehlersuche: Durchführung von allen nötigen Tests, Überprüfung der Ergebnisse und Einführung der Korrektionen von einem Terminalgerät aus;
  • Datenübertragung: Datenübertragung in beide Richtungen zur Aktualisierung der Gestaltung der Numerischischen Steuerung oder zur Püfung der Log-Files bzw. der Werkstückprogramme.
Das Buffoli Überprüfungspaket kann auch für den Anschluss an PC verwendet werden, wodurch man Off-Line Programmierung, Statistik und Fernkontrolle sowie die gesamte Betriesführung der Maschine ausführen kann.